外包装破损但商品未受损，这公平吗？

外包装破损商品未损，要求原价赔偿不公平。《民法典》规定，赔偿应基于实际损失。外包装破损未影响商品使用，原价赔偿显失公平，可能违背民法公平原则，造成不必要纠纷。
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外包装破损商品未损，不应原价赔偿。1.首先检查商品是否确实未受损，保留相关证据如照片或视频。2.与对方协商，提出基于外包装破损程度的合理赔偿方案。3.若对方坚持原价赔偿，可明确拒绝并指出《民法典》中关于赔偿应基于实际损失的规定。4.如协商无果，可寻求消费者协会或法律途径解决争议。
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此情况常见处理为协商部分赔偿或拒绝原价赔偿。选择时应考虑商品实际价值、破损情况及对方态度。若破损轻微，可协商部分赔偿；若对方坚持原价，可依法拒绝并说明理由。